Exclusão de dados

Como solicitar

Entre na sua conta RUMOVI e utilize os controles disponíveis em Minha conta para gerenciar sua conta e dados. Quando a exclusão integral da conta ainda não estiver disponível diretamente na interface, utilize o canal de suporte disponibilizado dentro da plataforma e informe que deseja excluir sua conta e os dados associados.

Integrações Meta

Antes da exclusão, desconecte Instagram ou WhatsApp na área Meu negócio → Canais e integrações, quando a conexão estiver ativa. Você também pode revogar permissões diretamente nas configurações da sua conta Meta.

O que acontece

Após a validação da solicitação, dados vinculados à conta serão excluídos ou anonimizados, salvo quando a retenção for necessária para cumprir obrigação legal, segurança, prevenção a fraude ou exercício regular de direitos.

Prazo e confirmação

A solicitação será processada de acordo com os requisitos legais aplicáveis. Se forem necessárias informações adicionais para confirmar a identidade ou localizar os dados, o RUMOVI poderá solicitá-las pelo canal de atendimento.